Términos del servicio
Última actualización: septiembre 2026 · Versión 1.0
1. Objeto del servicio
Yolvio es una plataforma de software como servicio (SaaS) para el registro horario de la jornada laboral, gestión de ausencias y generación de informes de cumplimiento. El servicio se presta por suscripción mensual según el plan contratado (Solo, Pro o Asesoría).
2. Naturaleza del servicio
Yolvio es una herramienta tecnológica y no presta asesoría laboral, jurídica ni fiscal. La interpretación de la normativa aplicable y la responsabilidad sobre el registro de los trabajadores corresponde a la empresa usuaria y/o a su asesoría laboral de confianza.
3. Suscripción y facturación
Los planes son de tarifa plana mensual con todo incluido, facturados sin IVA (cargos de IVA según corresponda). El pago se procesa mediante Stripe. No hay permanencia: puedes cancelar en cualquier momento desde el portal de cliente y el servicio permanecerá activo hasta el final del periodo facturado.
4. Datos de jornada y custodia
Los registros de fichaje son inmutables (append-only) y se conservan durante 4 años, el plazo legal de conservación del registro de jornada. Las correcciones se realizan mediante eventos vinculados con motivo obligatorio, sin borrar nunca el registro original. La exportación en CSV/PDF está disponible en todo momento, incluida antes de una cancelación.
5. Responsabilidades de la empresa usuaria
La empresa usuaria es responsable de: la veracidad de los datos de sus trabajadores, la configuración de centros y terminales, y el tratamiento de sus trabajadores como interesados conforme al RGPD. Yolvio actúa como encargado del tratamiento respecto a los datos personales de jornada.
6. Seguridad e integridad
Los eventos de jornada se sellan mediante una cadena criptográfica (HMAC-SHA256) que impide la modificación silenciosa del histórico. Las infraestructuras se alojan en centros de datos de la Unión Europea.
7. Disponibilidad y soporte
El servicio se presta con un objetivo de disponibilidad acorde al plan contratado. Las incidencias se gestionan por email con tiempos de respuesta según plan (prioritario en Pro y Asesoría).
8. Terminación
Ambas partes pueden finalizar el servicio. Antes de la finalización, la empresa usuaria puede exportar íntegramente sus datos. Tras la baja, se garantiza un periodo de recuperación de datos de 30 días, tras el cual los datos se eliminan de forma segura.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del prestador del servicio.
¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos desde tu portal de cliente o consulta la política de privacidad.